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Services d'auxiliaires

Services de proximité (dans la communauté)

Les services de proximité d’auxiliaires sont offerts aux personnes qui vivent dans leur propre maison ou appartement partout dans la ville d’Ottawa. Les services sont fournis uniquement sur rendez-vous. Le programme est financé par le ministère de la Santé de l’Ontario et il n’y a pas de frais pour vous si vous êtes admissible aux services. VHA est le seul fournisseur de services d’auxiliaires de proximité subventionnés dans la grande région d’Ottawa.

Les services d’auxiliaires de proximité fournissent une aide non médicale aux adultes et aux personnes âgées souffrant de handicaps physiques irréversibles, notamment d’arthrite, de lésions de la moelle épinière, de spina-bifida, de paralysie cérébrale ou de maladies chroniques progressives telles que la sclérose en plaques et la dystrophie musculaire.

  • Les clients vivent chez eux dans la communauté, prennent leurs propres décisions et peuvent communiquer leurs besoins en matière de services au personnel formé à la prestation de soins personnels.
  • Les soins physiques sont assurés par des auxiliaires qualifiés et comprennent des services d'assistance personnelle non médicale disponibles uniquement sur rendez-vous, entre 6 h et 23 h, sept jours sur sept.
  • La coordination des soins est assurée par notre équipe de travailleurs sociaux et d'infirmières superviseures qui procèdent à des évaluations standardisées et, en partenariat avec vous, élaborent des plans de services individualisés qui sont mis à jour lorsque vos besoins changent. Les types et les montants d'aide sont limités par les critères d'admissibilité et les plafonds de service.
  • Les demandes de service sont acceptées en permanence.
TÉMOIGNAGES DE CLIENTS

Témoignages vidéo des clients

Besoins en soins physiques

Nous fournissons une assistance non médicale aux personnes qui ont besoin d’une aide préprogrammée pour des soins personnels entre 6 heures et 23 heures :

  • Hygiène personnelle
  • Habillage, déshabillage
  • Laver, bain, douche, bain de lit
  • Aide à la prise de médicaments
  • Toilette et soins de la vessie, y compris la vidange et le changement des sacs de jambe et de nuit, les soins de stomie et l'entretien des cathéters externes
  • Soins intestinaux, y compris l'utilisation de suppositoires, la stimulation digitale et l’extraction manuelle des fécalomes, les soins des stomies
  • Soins de la bouche
  • Soins capillaires
  • Toilettage, y compris rasage, application de maquillage
  • Transférer, positionner et tourner

Aide au bien-être

  • Assistance respiratoire (ventilateur, BIPAP)
  • Exercices d'amplitude des mouvements
  • Aide à l'utilisation d'appareils pour la toux et à la thérapie de la toux

Comment faire une demande ?

Les demandes de services auxiliaires de VHA sont coordonnées par le biais d’une demande commune et d’un point d’accès centralisé pour toutes les personnes demandant des services d’auxiliaires dans l’est de l’Ontario.

Demandes

Pour pouvoir bénéficier des services d’auxiliaires, les candidats intéressés doivent :

  • Être assuré en vertu de la loi sur l'assurance maladie de l'Ontario (c.-à-d. posséder une carte santé de l'Ontario valide) ; et
  • Être âgé de 16 ans ou plus ; et
  • Avoir un handicap physique irréversible et avoir besoin d'une assistance physique pour les activités de la vie quotidienne telles que s'habiller, se laver, se transférer et/ou aller aux toilettes ;
  • Être capable de communiquer suffisamment ; et
  • Pouvoir se déplacer dans la communauté pour répondre à des besoins médicaux/professionnels en se rendant chez son médecin ou d'autres professionnels de la santé.

Le guide de demande fournit une aide pour remplir la demande.

Pour en savoir plus et discuter de votre demande de service, contactez l’accueil central de VHA au 613-238-8420 ou au 1-877-818-0884.

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